Lollobernie.com er eid av det nordiske reisekonsernet Nordic Leisure Travel Group AB, NTLG, som Spies, Ving og Tjäreborg er en del av. Sammen med Shopify er NTLG ansvarlig for håndteringen av personopplysningene på lollobernie.com. Når du er inne på lollobernie.com, samler vi inn informasjon om hvordan du bruker nettsiden. I avsnittene under går vi mer i detalj på hvordan vi samler inn, lagrer og benytter personopplysninger.
Personopplysninger er alle former for informasjon som direkte eller indirekte kan knyttes til en fysisk, levende person. Dette gjelder for eksempel navn, personnummer, adresse, e-postadresse og telefonnummer. Det omfatter også bestillingsnummer, kryptert informasjon og all elektronisk id, som for eksempel IP-nummer, så lenge de kan kobles til en fysisk person.
Hvis du velger å bli medlem i Lollo & Bernie Club, samler vi inn informasjon om ditt navn, epostadresse, telefonnummer, ditt barn/dine barns navn, fødselsdato og kjønn. Det gjør vi for å kunne sende deg nyhetsbrev med inspirasjon og tilbud, samt en bursdagshilsen til ditt barn. Hvis du samtykker til å gi det til oss, samler vi også inn opplysninger om ditt postnummer og landet du bor i. I tillegg samler vi inn informasjon om hvordan du bruker nyhetsbrevet, hvilke tilbud du er interessert i og hvilke elementer du klikker på i brevet.
Når du har valgt å abonnere på nyhetsbrev med inspirasjon og tilbud fra oss, bruker vi dine personopplysninger til å tilpasse innholdet i e-posten til deg. Det gjelder din e-postadresse, hvordan du bruker nettsiden og hva du liker. På bakgrunn av denne informasjonen velger vi ut de tilbudene som kan være mest aktuelle for nettopp deg. Vi bruker også den samme dataen for å analysere mottak og bruk av e-post, slik at vi kan utvikle og forbedre kommunikasjonen og tjenestene våre. Det kan for eksempel være informasjon om hvilke tilbud som fører til flest bestillinger, eller andre reaksjoner.
Vi lagrer dine personopplysninger for hele perioden du velger å være medlem i Lollo & Bernie Club. Du kan melde deg ut når som helst.
Vi lagrer dine personopplysninger så lenge du velger å være medlem. Vi benytter ulike IT-tjenester og IT-systemer i foretaket vårt. I enkelte av disse lagres og håndteres personopplysninger. Vi respekterer din integritet og sikkerheten for dine opplysninger i all håndtering. Kun vårt personale som har behov for opplysingene i arbeidet sitt, har tilgang til denne informasjonen. Dersom vi videreformidler personopplysninger til en leverandør, inngår vi en avtale for å forsikre oss om at samarbeidspartnere håndterer opplysningene i tråd med personopplysningsloven i Lollo & Bernie Club. Du kan når som helst velge å melde deg ut.
Intern håndterer vi dine personopplysninger i vår kundedatabase, våre ordre- og salgssystem, våre kundetjenestesystem og i et system for datahåndtering og dataforbedring. Disse systemene er utformet for å kunne levere de tjeneste som du har bestilt av oss, samt for å kunne håndtere spørsmål og kundebehandling i forbindelse med utføringen av disse tjenestene. Systemene kan håndtere alle personopplysningene vi samler inn. Vi bruker eksterne leverandører for personalisering og analyse av brukeratferd på våre nettsider og i brukertilbakemeldinger. Disse foretakene håndterer personopplysninger som persondatabehandler på vegne av oss. Det er først og fremst snakk om informasjon som samles inn via informasjonskapsler, og som håndteres på et anonymt og aggregert nivå.
Når du bruker nettsidene våre eller andre digitale tjenester fra oss, samler vi inn informasjon om hvordan du bruker tjenestene. En del av denne informasjonen kan være personopplysninger, f.eks. IP-nummeret ditt. Vi samler også inn informasjon om hvordan du navigerer på tjeneste, hva du søker etter og hvilke produkter og aktiviteter du er interessert i. Vi bruker informasjonen om deg og hvordan du bruker tjenestene våre, til å påvirke hvordan innholdet på nettsiden ser ut når du besøker den. Tilpasninger kan f.eks. være at vi lagrer og viser informasjon om hva du søkte etter ved forrige besøk på vår nettside, språkinnstillinger og visning av annonser og tilbud vi tror kan passe for deg og dine preferanser. Vi benytter cookies for analyse av hvordan du bruker nettsidene og personalisering. Les mer om våre retningslinjer for informasjonskapsler.
Personopplysninger, som brukes i forbindelse med utsending av nyhetsbrev, for personalisering og for markedsføring, blir brukt med ditt samtykke. Du kan når som helst velge å trekke tilbake ditt samtykke. Da trenger du bare å ta kontakt med oss (se kontaktopplysninger nedenfor). Hvis du trekker tilbake ditt samtykke, sletter vi dine personopplysninger og stopper databehandlingen som ditt samtykke er omfattet av. Du har også rett til å be om at opplysningene om deg blir slettet, supplert eller rettet, og du har rett til dataportabilitet. Hvis du vil ha informasjon om hvilke opplysninger vi har registrert om deg, kan du kontakte oss ved å bruke dette skjemaet:
Du kan også skrive brev til: (si fra hvis det skal være norsk adresse her)
Nordic Leisure Travel Group AB,
Att: DPO
105 20 Stockholm, Sverige
Saken din blir behandlet av NLTGs juridiske avdeling ved hovedkontoret i Stockholm. Vi svarer deg så raskt vi kan, og senest i løpet av 30 dager.
Retningslinjene for innsamling av personopplysninger gjelder tjenester og produkter på lollobernie.com. Lollobernie.com er en del av det nordiske reisekonsernet Nordic Leisure Travel Group AB, NTLG, som er personopplysningsansvarlig for de personopplysningene som er omfattet av disse retningslinjene.
Kontaktinformasjon
Du kan kontakte oss via e-post på support@lollobernie.comeller via post til Nordic Leisure Travel Group AB, DPO, 105 20 Stockholm.
I våre retningslinjer for personvern kan du lese mer om hvordan vi håndterer dine personopplysninger og hvilke rettigheter du har.